1. Pemesanan dan Ketersediaan Stok

• Seluruh produk yang ditawarkan dalam grosirfashion.adalho.com kami berdasarkan pada ketersediaan stok dan ketentuan harga yang berlaku. Kami akan senantiasa berusaha untuk memberikan informasi mengenai ketersediaan produk-produk kami. Jika produk yang anda pesan ternyata sedang habis, kami akan mengirimkan pemberitahuan kepada anda dalam waktu 2 hari (hari kerja) sejak anda melakukan pembayaran dan akan menawarkan pembelian produk dengan harga yang sama, atau dikembalikan sepenuhnya ke nomor rekening Anda.

• Kami selalu berusaha untuk mencantumkan harga yang terbaru. Namun untuk menyakinkan harga terakhir, kami sarankan e-mail ke kami untuk mendapatkan harga terbaru. Harga final yang kami sampaikan pada email merupakan harga produk yang paling tepat. Harga bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, tapi kami akan selalu memastikan harga yang tercantum merupakan harga yang terbaru.

• Seluruh pesanan akan diproses sesuai prosedur pembelian. Semua informasi yang secara otomatis dikirimkan kepada anda sebaiknya tidak dianggap sebagai informasi bahwa pemesanan anda telah diproses. Pemesanan anda hanya telah di proses ketika kami mengirimkan sebuah email berisi konfirmasi bahwa pembayaran Anda telah diterima dan barang yang dipesan telah diproses. Kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan pada waktu apapun.

• Semua pemesanan akan dicek terlebih dahulu oleh tim kami. Tim kami akan melakukan konfirmasi alamat dan bukti pembayaran dari anda sebelum pesanan anda diproses. Semua pesanan harus dibayarkan terlebih dahulu ke Account Bank kami. Pemesanan baru dianggap konfirm, bila telah ada dana yang masuk ke rekening bank kami.

2. Akurasi Situs

• Tim Desain dan Produksi Website ini akan berusaha dengan keras untuk memastikan bahwa website ini berisi informasi yang sangat akurat dan selalu up to date.

• Pada kondisi dimana kami telah menerima pesanan anda namun menemukan bahwa produk yang dipesan tidak tersedia atau terdapat kesalahan dalam penulisan harga pada situs kami, kami berhak untuk tidak melanjutkan proses pembelian dan menawarkan anda pengembalian uang ataupun produk-produk alternatif sesuai dengan aturan dan ketetapan yang berlaku.

• Segala upaya akan dilakukan untuk memastikan bahwa harga yang tercantum dalam situs kami, grosirfashion.adalho.com adalah akurat sesuai dengan waktu anda melakukan pesanan. Jika dalam kurun waktu 3 hari setelah menerima pesanan anda kami menemukan adanya kesalahan dalam pencantuman harga produk yang telah anda pesan, kami akan menginformasikan kepada anda secepat mungkin dan menjelaskan kesalahan harga terhadap produk dan jasa yang anda pesan serta menawarkan beberapa pilihan kepada anda yakni:

ü Anda berhak untuk melakukan pemesanan baru dengan harga yang benar untuk produk tersebut.

ü Anda berhak membatalkan seluruh pesanan anda.

ü Anda berhak membatalkan pesanan anda untuk produk yang dicantumkan harga salah dan mengkonfirmasi pesanan anda untuk produk pesanan yang harganya benar.

Jika dalam waktu 3 hari sejak kami mengirimkan informasi mengenai hal tersebut dan anda tidak merespon terhadap 3 pilihan diatas maka:

• Jika semua produk yang anda pesan mengalami kekeliruan harga maka seluruh pesanan tersebut akan dibatalkan secara otomatis dan grosirfashion.adalho.com akan mengembalikan setiap jumlah yang telah anda bayarkan untuk produk tersebut.
• Jika hanya sebagian dari produk tersebut yang mengalami kesalahan dalam pencantuman harga, pesanan akan tetap dilaksanakan sebagaimana kami akan memproses produk dengan harga yang benar dan membatalkan produk yang harganya keliru. Pada kondisi ini, kami akan mengembalikan jumlah yang anda bayar untuk produk dengan harga yang keliru tersebut.

3. Delivery (Pengiriman)

• Harga belum termasuk ongkos pengiriman. Barang akan kami kirimkan segera setelah kami menerima pembayaran. Lama waktu perjalanan pengiriman tergantung pada daerah tujuan. Untuk pengiriman yang memakai jasa kurir, kami bekerja sama dengan TIKI JNE. Pengiriman dilakukan dari Jakarta

• Untuk mengetahui tarif pengiriman dan waktu pengiriman silahkan browse bagian tarif pengiriman di menu bagian bawah.

• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang terjadi akibat bencana alam, aksi pembangunan industri, kerusakan alat transportasi, penyedia servis, dan permasalahan yang sedang terjadi di perusahaan pengiriman. Hal ini adalah diluar kuasa kami dan kami tidak bertanggung jawab karenanya.

4. Privasi dalam Informasi

• Semua informasi yang kami kumpulkan, termasuk didalamnya informasi saat melakukan registrasi dan pesanan, adalah dikumpulkan dengan sah secara hukum dan telah didasarkan pada ketentuan pengumpulan data di Indonesia.

• Kami tidak menjual atau membagikan informasi pribadi customer termasuk email dan alamat kepada organisasi manapun untuk tujuan apapun selain untuk membantu memproses pesanan kami (jika dibutuhkan)

• Ketika ditemukan bukti yang cukup kuat bahwa telah terjadi kecurangan / penipuan (seperti nama dan alamat yang berbeda dengan identitas asli customer), kami berhak untuk memberikan informasi identitas data tersebut pada pihak yang berwenang.

5. Harga

Harga yang tercantum dapat berubah sewaktu-waktu.

6. Pengembalian Barang (Retur)

• Barang yang telah dibeli dapat ditukar jika produk tersebut cacat, selain itu harus benar-benar kerusakan fatal, untuk kerusakan apa saja boleh dikembalikan, customer service kami yang akan menentukan.

• Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi lengkap, tidak ada yang hilang.

• Pengembalian tidak dapat dilakukan jika produk secara sengaja dirusak, disalahgunakan, dimuat secara berlebihan, dimodifikasi, diperbaiki sendiri dan dipergunakan secara lalai.

• Barang retur harus kami terima paling lambat 2 hari (jabodetabek) atau 4 hari diluar jabodetabek sejak barang Anda terima. Jika jarak Anda jauh mohon prioritaskan paket pengiriman Anda.

7. Ketentuan Pengembalian Uang

• Kami akan memproses pengembalian uang untuk produk yang stoknya habis dalam jangka waktu 3 hari setelah konfirmasi kepada customer.

• Kami akan mememproses semua pengembalian uang dalam jangka waktu 28 hari setelah menerima retur barang tersebut. Pengembalian uang akan dikirimkan ke rekening bank yang anda gunakan pada saat pembayaran.